Foire aux questions

Gérer mon compte

• Comment changer mon adresse e-mail ou mon nom d'utilisateur?

  Pour modifier ton adresse e-mail ou ton nom d'utilisateur, tu dois te rendre sur la page de profil et cliquer sur le bouton 'modifier'. Tu pourras ensuite modifier ton adresse e-mail ou ton nom d'utilisateur.

• Comment trouver, suivre et bloquer des utilisateurs sur Treuzkas?

  Tu peux trouver des utilisateurs sur Treuzkas en utilisant la barre de recherche. Pour suivre un utilisateur, tu dois cliquer sur le bouton 'suivre' sur son profil. Pour bloquer un utilisateur, tu dois cliquer sur le bouton 'bloquer' sur son profil.

• Comment réinitialiser ou supprimer un cours?

  Supprimer un cours est une action irréversible. Pour supprimer un cours, tu dois te rendre sur la page du cours et cliquer sur le bouton 'quitter'. Pour réinitialiser un cours, tu dois te rendre sur la page du cours et cliquer sur le bouton 'réinitialiser'.

• Je n'arrive pas à accéder à mon compte

  Si tu as des difficultés à accéder à ton compte, tu peux réinitialiser ton mot de passe directement depuis ton profil. Si tu as oublié ton adresse e-mail, tu peux contacter le support.

• Comment supprimer mon compte et accéder à mes données?

  Rends-toi sur le Centre de données de Treuzkas pour demander une copie de toutes tes données personnelles stockées par Treuzkas. Cela peut prendre jusqu'à 60 jours.

• Que faire si mes données sont exposées?

  Tu as peut-être reçu un e-mail t'informant d'une fuite de données extérieure à Treuzkas qui comprenait tes informations personnelles. Cet e-mail est authentique et nous te conseillons vivement d'agir pour sécuriser tes données. Nous rappellons qu'en aucun cas Treuzkas ne demandera tes informations de connexion ou encore tes données bancaires par e-mail.